(Tremendo) Penélope Cruz: “Internet, un monstruo, donde todo vale”

Reconozco que tengo muy poco; es más poquísimo interés en la vida, sea profesional o personal de Penélope Cruz. Desde hace un año y medio que me he venido a vivir a una urbanización muy tranquila en la zona norte de Madrid, donde somos vecinos, aunque ella casi no pasa por Madrid, de hecho no sólo ella, sino su madre y su hermana tienen aquí también su casa. Tal vez por eso este fin de semana me animé a leer una entrevista en El Pais, en la que llamó mi atención que la que la chica sin venir a cuento, y sin que nadie le pregunte se despacha así con Internet. -Bueno… -respira- , la cosa ha cambiado desde que existe Internet. No me apetece estar dando titulares cada media hora de mi vida. Hay un control mucho más grande que antes, así que tú te adaptas a los cambios, te proteges. Y lo que vale es lo que es natural para cada uno. Si yo me reúno con alguien para hablar de trabajo, eso es lo natural.

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-Sólo preguntaba por el nuevo miedo a mostrar un poco de la vida privada, que es la misma que tenemos todos. -Es que el cambio viene de Internet, esa especie de monstruo, donde todo vale. Pero, vaya, no quiero hablar ni de eso, es como alimentar el monstruo. A mí sólo me interesa de esto la interpretación y seguir creciendo.

Imagino que tan ocupada con una vida social estresante, anuncios, premios, rodajes, viajes, novios nuevos etc, ha terminado por oxidar un poco su cerebro. No comprendo este tipo de reacciones hacia Internet como si fuera una única cosa; internet lo es todo –o casi- es un mundo virtual y paralelo que refleja una sociedad, con lo bueno y lo malo; lo positivo y lo negativo. A lo mejor si te lías con Tom Cruise, o con Javier Bardem, o Nacho Cano, o con Matt Damon, o con Josh Harnett o con todos ellos e incluso alguno más o ya que estamos con todos a la vez, se habla de eso en internet, pero eso no debe molestarte porque es reflejo de tu vida, de hecho vives de que se hable de ti, de ser un rostro conocido, de que se vean tus películas, y tus anuncios. Es igualmente cierto que cuando ganas un Goya o te nominan a los Oscars la red lo resalta; es decir, internet es como la sociedad todo se refleja de manera justa en la red, lo que no quita que pueda haber un cafre que haga una tontería, exactamente como en la vida real. El problema de muchos personajes con la red, es que no tienen interlocutor al que amedrentar; tu representante no puede insinuar a bloggers, y webmasters igual que si lo hace al director de una revista la conveniencia de retirar una información con o sin contraprestaciones y eso, a los que están acostumbrados a vivir asi, les confunde.

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La empresa tradicional lo puede (¡y debe!) hacer bien en Internet: El caso de éxito de Naranjas lola

No soy nada de comer fruta, ¡que le vamos a hacer!. Pero me empecé a interesar por el caso de una pequeña empresa, “Naranjas Lola” hace ya algún tiempo, cuando mi padre y mi hermana por diferentes motivos me hablaron de ellas. Las probé en casa de mis padres, y me pareció curioso su color y su sabor; no es algo habitual y me gustó. Naranjas Lola es una pequeña empresa familiar que desde su huerto en Valencia vende naranjas por internet. Si, decenas de empresas posiblemente lo hagan, pero, créeme, ninguna como “Naranjas Lola”. El vender alimentos frescos por internet es algo extremadamente complicado. Hay productos que teóricamente se dan de bruces o son poco compatibles con internet, y entre ellos especialmente podemos destacar la alimentación. EL caso, es que , cuando las cosas se hacen con cariño y se hacen bien, cuando, aunque se tengan pocos medios se trabaja un producto de calidad, se crea marca y se promociona bien, las cosas funcionan y se rompen barreras. A través de su web, con un muy sencillo diseño esta pequeña empresa familiar ofrece notas de prensa, información de sus productos, fotos de sus huertos, explicación exhaustiva de sus líneas de negocio (naranja ecológica, gourmet y notas de prensa) y por supuesto venta online. Naranjas Lola ha posicionado su naranja y mandarina como un producto gourmet de alta calidad, creando marca a nivel nacional desde Internet. Sirven pedidos sobre todo a cientos de domicilios particulares en pedidos mínimos de 15 kilos, pero también a los principales restaurantes de España regentados por los principales cocineros a nivel mundial como Ferrán Adrià de El Bulli, Andoni Aduriz del Restaurante Mugaritz, Salvador Gallego de El Cenador de Salvador, Santi Santamaría de El Racó de Can Fabes, Juan Pablo Felipe de El Chaflán, Abraham García de Viridiana, Óscar Velasco de Sant Celoni y a Martín Berasategui. ¡Casi ná! La comunicación de Naranjas Lola se basa en dejar claro que son una pequeña empresa familiar, con un producto “especial” y que están volcados a la venta desde Internet. De hecho su principal fuente de ingresos y distribución nacional radica en el web. Bajo el lema “del árbol a su mesa en 24 horas”, esta empresa valenciana en temporada recoge y envía sobre pedido naranjas y mandarinas en 24 hrs. Es un producto especial; que se mima y se cuida pero la clave esta en el trato personalizado, es una pequeña empresa familiar y eso es clave; miman su producto como nadie. Hace algunos meses , interesado (insisto, no soy de comer naranjas mi curiosidad era más bien otra) rellene el formulario vía web. A las 24 hrs me llamó una chica muy simpática, que desde luego no era la típica de un call center , (“¡gracias por interesarse en Naranjas Lola!”) y acto seguido comenzó a agradecerme que estuviera interesado en sus naranjas, explicarme porque son tan ricas y especiales, como funcionan y que meses al año están en venta (es un producto estacional que empieza su temporada en Noviembre). Tras un rato de charla y saciar mi curiosidad, me indicó que a todas las personas que se interesan en el producto las llama personalmente un miembro de su familia para contarles como cuidan y elaboran su producto. Del mismo modo me indicó que recibiría un completo dosier que envían a todos sus clientes con más detalle. Lo que más me sorprendió es que me aseguró que si hacia un pedido no tendría que pagarlo. Una vez este en tu casa, cuando lo hayas probado , te las hayas comido y estés encantado con ellas las pagas. No las pagas ni al pedir, ni al transportista. Ya lo harás cuando las hayas comido si te han gustado; quieren su producto, confían en el yquieren gente satisfecha. Cada vez me cuesta más rellenar un formulario en internet, debe ser deformación profesional y esta vez quedé muy satisfecho de haberlo hecho y de ver que al otro lado agradecían el interés y me dedicaban. A los pocos días recibí completo dosier sobre la empresa, las naranjas, opiniones de Ferrán Adrià y otros destacados restauradores sobre sus naranjas. Créeme que no hablamos de una multinacional que les haya pagado por anunciarlas, sino que es más probable que hayan literalmente cogido la furgoneta e ido a llevarles naranjas para que las prueben y les han gustado. Así se hacen las cosas, así se pueden vender (incluso naranjas) por internet, y así se trasmite el cariño, cuidado y dedicación a un producto sobre todo cada vez más en una sociedad impersonal en la que nada tiene trato personalizado. Mi interés, además de curiosidad mal sana, era por ver como lo hacían y como cuidaban su producto y refrendar las opiniones que había oído, pero también era porque pronto quiero desde jamon.net comercializar una marca propia de venta de ibéricos por internet. En concreto venta de jamones y lomos ibéricos bajo la marca Jamon.net ,y con Denominación de Origen Dehesa de Extremadura (sólo piezas muy seleccionadas y en cantidades limitadas y numeradas al año). Para ello compré hace 6-8 meses el domino a un japonés (que me lo puso muy pero que muy difícil, manda narices ) Sea como fuere, garantizo que este año desayunaremos “Naranjas lola”, el brick de zumo de naranja tiene sus días contados en casa y ya tengo el 5 de Noviembre una alerta programada para recordarme hacer el pedido. Así da gusto. PD: Si puedes, y especialmente si te gustan las naranjas, hazme caso, pídelas y pruébalo.

Tags: empresa tradicional, exito, Internet, jamon.net, naranjas lola

Los enanos: esos pequeños grandes consumidores

En alguna ocasión Carlos Blanco ha comentado en su blog y en público, como tomó la determinación de crear Pequejuegos, un web dedicado al público infantil que nació de la observación del comportamiento de su hijo en internet y de ver como webs tipo Disney, pese a su indudable calidad, no eran lo que su hijo estaba buscando. Así nació hace años un portal de gran éxito y con un target definido que el mes pasado imprimió cerca de 15.000.000 de páginas vistas en datos de Nielsen.

El caso es una excepción, las compañías media, y entre ellas la nuestra, pese a ser un nicho interesante no han creado mayoritariamente contenido para el público infantil; un error estratégico garrafal. El mérito de Carlos es el de observar, interpretar y deducir de la actitud de su hijo pequeño frente a un ordenador una oportunidad de mercado.

Ya no nos sorprende pensar en que los niños se han convertido en consumidores cada vez más activos. Activos en el sentido de que ellos intervienen enérgicamente sobre las decisiones de compra de la familia. Algunos investigadores aseguran que se debe al predominio del modelo familiar “democrático” en el que todos deciden. Ellos, los pequeños grandes consumidores, tienen gran influencia en las decisiones que antiguamente quedaban en la parcela de los adultos. Yo no creo que se deba a una “democratización” de las posiciones familiares. Para mí se debe a que los padres están menos presentes y reemplazan esta ausencia con regalos y permitiendo al niño un mayor acceso al mercado. Los expertos hablan de una compensación que pone a los padres en el lugar de proveedores de todo menos presencia.

Por esta razón, la publicidad los ha enfocado no solo como target para la venta de productos para ellos, sino también como intermediarios en las decisiones de compras de sus padres. Los adultos tenemos que preguntarnos adónde fuimos o qué estuvimos haciendo cuando las grandes marcas en estrategias bellow the line nos dicen qué comprar a través de nuestros pequeños. Es obvio que no pedimos consejo a nuestros hijos a la hora de comprar un ordenador portátil, pero posiblemente si lo hagamos para las compras del desayuno o la película que bajar del emule, perdón, quería decir alquilar el fin de semana.

Hoy en día los niños pueden optar entre las diversas propuestas publicitarias además de las habituales (cine, televisión, radio, publicaciones) porque ha llegado internet…. pero también en otros ámbitos como el colegio. En Estados Unidos hay incluso material escolar patrocinado por empresas con intereses en el público infantil. Algo que no pasa en muchos otros países todavía y que incluso puede ser éticamente discutible.

Ya no sólo se le ofrecen productos alimenticios y juguetes, hoy se agregan teléfonos móviles, logos y tonos, Ipods, etc son productos que en algunos segmentos tienen un claro target infantil, que se comportan como un juguete más o portales web donde encuentra más información sobre dibujos animados, juegos y merchandising. Las marcas que antiguamente sólo circulaban las pantallas de cine y televisión (como Disney y otras industrias del entretenimiento infantil), hoy se posicionan en internet de manera muy fuerte en este segmento.

Las nuevas generaciones son nativos digitales a diferencia de nosotros, y no podrán concebir su vida sin los medios de comunicación, cosa que ya nos sucede a muchos de nosotros. Ellos desconocen el mundo predigital e internet forma ya parte de sus vidas. Los padres deben asegurarse de que sus hijos entiendan qué contenido es comercial y cuál no.

La cantidad de niños que se conecta a internet y su influencia y prescripción en los hábitos de consumo no es un número al que debamos desatender: 7 de cada 10 niños españoles utilizan internet y 6 de cada 10 tienen móviles. Internet se utiliza como herramienta en el colegio, pero también el email, el messenger, y las redes sociales son parte de los hábitos de consumo tecnológico infantil. Por otro lado, no debemos olvidar que los teléfonos móviles destinados al público infantil, comenzaron siendo un “regalo” para poder mantener un contacto remoto, y este dato nos devuelve al principio: la falta de presencia de los padres.

Estamos en una sociedad que tiene consumidores cada vez más pequeños pero experimentados, inquietos, insistentes, informados. Las nuevas tecnologías son grandes responsables de esta nueva figura de niño pero… los padres también.

Tags: Carlos Blanco, consumo, infantil, Internet, messenger, niiños, pequejuegos, prescripcion

Se disparan los impagos. Sí, también en el sector tecnológico

Repasando balances de alguna de nuestras empresas estamos detectando una preocupante tendencia desde el pasado mes de Diciembre 2007, mientras que durante el 2006 y 2007 los impagos que sufríamos eran algo absolutamente residual, en los últimos meses se han disparado notablemente. Esto, que muchos esperaban-esperábamos que no afectara de lleno al sector tecnológico si lo está afectando: personalmente vemos como compañías internacionales tienen dificultades para cumplir sus acuerdos económicos con nosotros, o como por ejemplo de 3 nombres de dominio que hemos vendido en los últimos meses a través de SEDO, los 2 que han sido cifras importantes han terminado en impago. Ayer leía en Expansión un interesante artículo bajo el título “El récord de quiebras en el comercio avanza una grave extensión de la crisis.” Veo que han crecido los impagos un 85% en el último periodo en España. No voy a volver a tocar el tema de la crisis económica, para los interesados sólo recomendarles unos interesantes post con muchos comentarios interesantes en el blog de Carlos Blanco , pero si quiero hacer una pequeña reflexión sobre los efectos de estas nuevas situaciones en el sector tecnológico. Los que nos dedicamos a internet llevamos meses oyendo que el sector “sufrirá menos” que otros y que podemos estar más o menos tranquilos. Vamos, que esto no va a ser lo de 1993; momentos en los que todos, en mayor o menor medida pasamos momentos complicados. ¡Ojo, confiarse en eso puede ser fatal! Me parece que si nos quedamos quietos, inmóviles, regodeándonos en reflexiones de este estilo, pensando que “vienen malas pero que podría ser peor, como posiblemente lo sea en otros sectores”, hacemos un flaco favor a nuestras compañías y tenemos que empezar a movernos y adaptarnos a una nueva realidad que irá a peor. Desde hace algunos meses, viendo el precio de dólar, el desplome publicitario de Adsense, CPM´s que caen, acuerdos que se renegociarán en septiembre, las dificultades de venta de agencias dedicadas a publicidad de branding y el cambio de ciclo de la publicidad hacia estrategias de venta pura y dura y preparándonos para lo que nos viene encima en meses que van a ser duros como septiembre y enero-febrero, hemos puesto en marcha un pequeño plan de recortes y contención de gasto en el día a día de nuestras empresas y también en nuestras inversiones. Es posible que algunas de estas medidas lleguen algo temprano, pero creo que cielo hoy sólo está gris, pero al fondo se ve negro negro negro … , y creo que todos debemos prepararnos para lo que se nos viene encima. Si, también en este sector y digan lo que digan las cifras macro sectoriales del analista de turno.

Tags: crisis, economia, impagos, Internet, negocios, Tecnologia

Puesta en marcha de “Escuela 2.0″

El pasado día 28 de junio, la ministra de Educación, Política Social y Deporte, Mercedes Cabrera, ha anunciado una serie de medidas para introducir en colegios e institutos, lo que denomina “Escuela 2.0”. Tras este original nombre, posiblemente proveniente de un intenso “brain storming” entre altos cargos del Ministerio, se esconde una iniciativa que puede ser interesante. Se trata de la implantación de una nueva asignatura sobre el uso de internet desde temprana edad en la escuela.

Si queremos que la gente joven cada vez tenga más iniciativa y entre de una manera más certera en internet, es importante que comencemos en la escuela y a temprana edad a explicarles lo que es la red, lo que se puede hacer en internet y cómo poder llevar iniciativas y emprendimientos online. Es un primer paso, pero por supuesto temo que tras este anuncio , no haya medidas concretas y reales y que todo quede en estériles titulares de periódicos, pero creo que al menos que vean la necesidad los políticos de acercar a la gente joven el uso y conocimiento del medio digital ya es un gran paso, especialmente frente a la avalancha de información negativa por parte de muchos medios tradicionales que en muchas ocasiones exaltan de forma sensacionalista el lado oscuro de la red sin tener el más mínimo interés en balancear la situación con otras noticias positivas.

Tags: Escuela 2.0, Internet, Mercedes Cabrera

Crisis. ¿Qué crisis?

Me envía mi hermano Javier, una imagen con una cierta dosis de mala leche que describe el momentum de todo un país. ZP lo llama desaceleración, otros lo vemos con una crudeza mayor. Como ves la imagen parafrasea la línea del banco ING Direct (Tu otro banco, y cada vez el de más gente)

Si bien es cierto que Internet no es el sector más afectado. Se nota en todo -o casi-.

Tags: bancos, crisis, ING, Internet, ZP

Bienvenidos a mi blog

EN unos días, aquí podrás ver el primer post del blog de Alejandro Suárez Sánchez-Ocaña. (Abierto el lunes 30 de Junio del 2008)

Tags: blog, dominios, Internet, nuevas tecnologias